เจ้าของธุรกิจไทยนั่งวางแผนงบเว็บไซต์และคอนเทนต์ของไตรมาสหน้า แล้วเจอคำถามที่สับสนจริงๆ ว่า Google, ChatGPT, Gemini, Bing, Perplexity ตัวไหนสำคัญจริงๆ กันแน่ ทุกการนำเสนอจากผู้ให้บริการต่างพูดถึงแพลตฟอร์มที่ตัวเองเลือกเป็นสิ่งที่ควรให้ความสำคัญที่สุดอย่างชัดเจน และคำตอบที่ตรงไปตรงมาต้องอาศัยตัวเลขที่การนำเสนอเหล่านั้นแทบไม่เคยแสดงให้ดูเลย
ฟังดูเหมือนคำตอบต้องเป็น "ทุกแพลตฟอร์มสำคัญเท่ากัน" เพราะการค้นหาด้วย AI กระจายอยู่ทั่วเครื่องมือใหม่และพาดหัวข่าวมากมาย แต่ไม่ใช่แบบนั้น ข้อมูลทราฟฟิกเฉพาะของไทยจริงๆ แสดงให้เห็นตลาดที่กระจุกตัวสูง ไม่ได้กระจายเท่ากัน และการกระจุกตัวนั้นควรกำหนดโดยตรงว่าธุรกิจไทยควรใช้เวลาและงบประมาณที่มีจำกัดไปที่ไหน บทความนี้จะวาดแผนที่ฐานผู้ใช้ดิจิทัลของไทย สัดส่วนทราฟฟิกจริงแยกตามแพลตฟอร์ม ข้อยกเว้นหนึ่งที่กำลังเติบโตเร็วซึ่งควรจับตาอย่างใกล้ชิด และสิ่งทั้งหมดนี้หมายความว่าอย่างไรขึ้นอยู่กับประเภทธุรกิจที่คุณทำ
การค้นหาด้วย AI ในไทยไม่ได้กระจายเท่ากันทั่วสิบกว่าแพลตฟอร์ม ส่วนใหญ่ยังคงกระจุกตัวอยู่ในระบบนิเวศของ Google เอง ซึ่งเปลี่ยนแปลงว่าธุรกิจไทยควรโฟกัสที่ไหนก่อนจริงๆ
ฐานดิจิทัลของไทย
ไทยมีผู้ใช้อินเทอร์เน็ต 67.8 ล้านคนในเดือนตุลาคม 2568 คิดเป็นอัตราการเข้าถึง 94.7% จากประชากรทั้งหมด 71.6 ล้านคน ตามรายงาน Digital 2026 Thailand ของ DataReportal การใช้โซเชียลมีเดียทั้งใหญ่และยังเติบโตอยู่ มีบัญชีผู้ใช้โซเชียลมีเดียที่ยังทำงานอยู่ 56.6 ล้านบัญชีในเดือนตุลาคม 2568 เทียบเท่ากับ 79.1% ของประชากรทั้งหมด เพิ่มขึ้น 7.5 ล้านบัญชี หรือเพิ่มขึ้น 15.2% จากปีก่อน นั่นคือฐานผู้ใช้เป้าหมายทั้งหมดที่กลยุทธ์ AI search ใดๆ กำลังแข่งขันเพื่อเข้าถึง เป็นตลาดที่เข้าถึงอินเทอร์เน็ตพื้นฐานเกือบอิ่มตัวแล้ว โดยแพลตฟอร์มโซเชียลยังคงเพิ่มบัญชีที่ใช้งานจริงหลายสิบล้านบัญชีต่อปี
The Google Gravity Well แรงโน้มถ่วงของ Google ที่ดึงทราฟฟิกค้นหาไทยเกือบทั้งหมด
เรียกมันว่า Google Gravity Well หรือแรงโน้มถ่วงของ Google คือข้อเท็จจริงที่ว่าไม่ว่าเครื่องมือค้นหา AI ใหม่ตัวไหนจะเปิดตัว พฤติกรรมการค้นหาส่วนใหญ่ของคนไทยยังคงโคจรอยู่ภายในผลิตภัณฑ์ที่ Google เองเป็นเจ้าของ Primal เอเจนซี่การตลาดดิจิทัลในไทย เผยแพร่ข้อมูลทราฟฟิกจาก SimilarWeb ของเดือนเมษายน 2569 แสดงยอดเข้าชมรายเดือนในไทยอยู่ที่ประมาณ 40 ล้านครั้งสำหรับ Gemini, 35 ล้านครั้งสำหรับ ChatGPT, 7 ล้านครั้งสำหรับ Bing และ 1 ล้านครั้งสำหรับ Perplexity เมื่อรวมกัน ระบบนิเวศของ Google เอง ทั้ง Search, AI Overviews และ Gemini รวมกัน คาดว่าครองสัดส่วนราว 96% ของทราฟฟิกค้นหาและ AI ทั้งหมดในไทย
ตัวเลขนี้ควรรีเซ็ตวิธีที่ธุรกิจไทยจัดลำดับความสำคัญงาน AI search ของตัวเอง ไม่ใช่ว่า Gemini, ChatGPT, Bing และ Perplexity ไม่มีความสำคัญเลย แต่ละตัวมียอดเข้าชมรายเดือนจริงหลายล้านครั้งจากผู้ใช้ไทย แต่งานพื้นฐานเรื่องการมองเห็นได้บน Google ทั้งหน้าเว็บที่เข้าถึงได้ ข้อมูลธุรกิจที่ถูกต้อง คอนเทนต์ที่ชัดเจนและมีแหล่งอ้างอิงที่ดี ครอบคลุมทั้ง Search, AI Overviews และ Gemini พร้อมกันในคราวเดียว ซึ่งรวมกันแล้วคือส่วนใหญ่ของตลาด ธุรกิจไทยที่ไล่ตาม "การมองเห็นในการค้นหาด้วย AI" ราวกับว่าเป็นแพลตฟอร์มแยกกันสิบกว่าตัวที่ต้องปรับแต่งทีละตัว กำลังแก้ปัญหาที่ยากกว่าที่ข้อมูลทราฟฟิกจริงๆ ต้องการมาก
กลุ่มน้อยที่เติบโตเร็ว ใครกันแน่ที่อยู่บน ChatGPT
ChatGPT คือข้อยกเว้นที่ชัดเจนซึ่งควรติดตามแยกต่างหาก ผู้ใช้งาน ChatGPT ที่ยังทำงานอยู่รายสัปดาห์ในไทยเติบโตมากกว่า 4 เท่าในรอบปีถึงเดือนกันยายน 2568 ตามรายงานของ Nation Thailand ที่อ้างอิงข้อมูลของ OpenAI เอง โดยระบุว่ากลุ่มผู้ใหญ่อายุ 18-24 ปี เป็นกลุ่มหลักที่ขับเคลื่อนการเติบโตนี้ ด้วยยอดเข้าชมรายเดือนที่ประเมินไว้ 35 ล้านครั้ง ChatGPT เป็นตัวแทนของสัดส่วนที่มีความหมายของกิจกรรมการค้นหาด้วย AI ในไทยอยู่แล้วในตัวมันเอง เพียงแต่มีขนาดเล็กกว่าระบบนิเวศรวมของ Google และเอียงไปทางกลุ่มประชากรอายุน้อยกว่าประชากรผู้ใช้อินเทอร์เน็ตโดยรวม
ส่วนผสมนี้สำคัญต่อวิธีที่ธุรกิจจะอ่านความเกี่ยวข้องของตัวเองตรงนี้ ธุรกิจที่ลูกค้าส่วนใหญ่เป็นนักเรียนนักศึกษา คนทำงานรุ่นใหม่ หรือกระจุกตัวอยู่ในช่วงอายุ 18-24 ปี มีเหตุผลจริงที่จะติดตามและทดสอบการมองเห็นของตัวเองบน ChatGPT โดยเฉพาะ นอกเหนือจากงานพื้นฐานแบบ Google-first ธุรกิจที่ให้บริการประชากรที่อายุมากกว่าหรือกลุ่มเป้าหมายทั่วไปกว่า ควรมอง ChatGPT เป็นแพลตฟอร์มที่กำลังเติบโตเร็วซึ่งควรจับตาว่าภาพรวมจะเปลี่ยนเร็วแค่ไหน มากกว่าที่จะย้ายงบการค้นหาส่วนใหญ่มาทันที
อ่านแผนที่ สิ่งนี้หมายความว่าอย่างไรตามประเภทธุรกิจ
รวมสองหัวข้อข้างต้นเข้าด้วยกันแล้วจะได้การแบ่งกลุ่มเชิงปฏิบัติ ธุรกิจบริการมวลชนในท้องถิ่น เช่น ร้านอาหาร สปา คลินิกในชุมชน ดึงการมองเห็นในการค้นหาด้วย AI ที่มีศักยภาพส่วนใหญ่มาจากระบบนิเวศของ Google เพียงอย่างเดียว เมื่อพิจารณาสัดส่วน 96% ของทราฟฟิกไทย นั่นคือจุดที่ SEO พื้นฐาน ความถูกต้องของ Business Profile และคอนเทนต์หน้าเว็บที่ชัดเจนและมีแหล่งอ้างอิงที่ดี ควรเป็นการลงทุนแรกและใหญ่ที่สุด ธุรกิจที่ฐานลูกค้าอายุน้อยกว่า ทันสมัยเชิงเทคโนโลยีมากกว่า หรือให้บริการผู้ชมต่างชาติควบคู่กับคนไทย มีเหตุผลที่ดีที่จะเพิ่มการติดตาม ChatGPT โดยเฉพาะเข้าไปบนพื้นฐานนั้น เมื่อพิจารณาทั้งการเติบโตที่เอียงไปทางคนอายุน้อยและความเกี่ยวข้องกับนักท่องเที่ยวและชาวต่างชาติที่อาจใช้มันเป็นค่าเริ่มต้นแทน Google ในตลาดบ้านเกิดของตัวเอง
ลองนึกภาพ: กระบี่ บลูซี บริการเรือเช่า อ่านแผนที่สองแบบสำหรับสองกลุ่มเป้าหมาย
ลองนึกภาพธุรกิจสมมติชื่อ "กระบี่ บลูซี บริการเรือเช่า" ให้บริการเรือเที่ยววันเดียวและเกาะรอบกระบี่ การจองจากองค์กรและตัวแทนท่องเที่ยวในประเทศมาถึงเกือบทั้งหมดผ่านช่องทางที่มีรากฐานอยู่ในระบบนิเวศของ Google ทั้ง Search, Maps และการอ้างอิงจากเว็บไซต์ท่องเที่ยวไทยที่ตัวเองก็ติดอันดับบน Google เช่นกัน ส่วนนักท่องเที่ยวต่างชาติอิสระที่จองล่วงหน้าไม่กี่สัปดาห์จากประเทศตัวเอง เริ่มถาม ChatGPT ให้วางแผนทริปมากขึ้นเรื่อยๆ ก่อนจะเปิดเครื่องมือค้นหาไทยเลยด้วยซ้ำ แทนที่จะมอง "การค้นหาด้วย AI" เป็นกลุ่มเป้าหมายเดียวที่ไม่แยกแยะ ธุรกิจนี้สร้างความสำคัญของคอนเทนต์แยกกันสองแบบ รายละเอียดที่ครบถ้วน ถูกต้อง และดัชนีได้บน Google บนเว็บไซต์และ Business Profile ของตัวเองสำหรับฝั่งในประเทศและ B2B และหน้าแผนการเดินทางภาษาอังกฤษที่เขียนตรงไปตรงมาและแน่นด้วยข้อเท็จจริง แบบที่ผู้ช่วยวางแผนด้วย AI จะสรุปได้อย่างถูกต้อง สำหรับนักท่องเที่ยวต่างชาติอิสระ ธุรกิจเดียวกัน แต่แผนที่สองแบบที่ต่างกัน เพราะส่วนผสมของแพลตฟอร์มที่แท้จริงไม่เหมือนกันสำหรับทั้งสองกลุ่มเป้าหมาย
Playbook แผนที่ AI Search
- Google-First, By Default ให้ Google มาก่อนโดยค่าเริ่มต้น — มองการมองเห็นบน Search, AI Overviews และ Gemini เป็นความสำคัญเดียวที่เชื่อมโยงกัน เพราะรวมกันแล้วยังคิดเป็นทราฟฟิกค้นหาด้วย AI ส่วนใหญ่ของไทย
- ChatGPT for the Right Audience ChatGPT สำหรับกลุ่มเป้าหมายที่ใช่ — เพิ่มการติดตาม ChatGPT อย่างจริงจังถ้าลูกค้าคุณเอียงไปทางอายุน้อย ทันสมัยเชิงเทคโนโลยี หรือเป็นชาวต่างชาติ ซึ่งสัดส่วนความสนใจของมันมากกว่าสัดส่วนทราฟฟิกไทยโดยรวมที่บ่งชี้ไว้อย่างไม่สมส่วน
- Don't Chase the Long Tail Yet อย่าเพิ่งไล่ตามหางยาว — Bing และ Perplexity มีทราฟฟิกไทยจริงแต่ยังค่อนข้างเล็กในตอนนี้ คุ้มค่าที่จะเช็กเป็นระยะ ไม่ใช่กลยุทธ์เฉพาะ เว้นแต่ข้อมูลกลุ่มเป้าหมายของคุณเองจะบอกเป็นอย่างอื่น
- Re-Map Annually, Not Once วาดแผนที่ใหม่ทุกปี ไม่ใช่ครั้งเดียว — นี่คือตลาดที่เคลื่อนไหวเร็ว สัดส่วนแพลตฟอร์มที่เป็นจริงในปี 2569 ไม่มีการรับประกันว่าจะยังจริงในปี 2570 จึงควรถือว่านี่คือแผนที่ที่ต้องวาดใหม่ทุกปี ไม่ใช่ข้อสรุปตายตัว
โรงเรียนนานาชาติเอกชนที่กำลังเลือกว่าจะลงทุนคอนเทนต์การตลาดรับสมัครนักเรียนที่ไหนก็เจอการแบ่งกลุ่มแบบเดียวกัน ผู้ปกครองไทยที่ค้นหาเป็นภาษาไทยยังคงใช้เส้นทางผ่าน Google เป็นส่วนใหญ่ ในขณะที่ครอบครัวชาวต่างชาติที่กำลังหาข้อมูลจากต่างประเทศมีแนวโน้มที่จะเริ่มบทสนทนากับ ChatGPT มากกว่าอย่างมีนัยสำคัญ
Concentrated สรุปสิ่งที่ทุกอย่างโยงมาที่จุดเดียว
ถ้าต้องเหลือคำเดียวที่อธิบายว่าแผนที่ตลาดนี้บอกอะไรจริงๆ คำนั้นคือ Concentrated หรือ กระจุกตัว ไม่ใช่ว่าการค้นหาด้วย AI กระจายเท่ากันทั่วสิบกว่าแพลตฟอร์มที่ธุรกิจไทยต้องไล่ตามทั้งหมดพร้อมกัน แต่ส่วนใหญ่ยังคงเกิดขึ้นในที่เดียว พร้อมข้อยกเว้นหนึ่งที่ชัดเจนและกำลังเติบโตเร็วซึ่งควรจับตาตามกลุ่มเป้าหมาย
คำถามที่ควรลองถามตัวเองคือ ถ้าคุณลิสต์ทุกแพลตฟอร์มที่ทีมการตลาดของคุณใช้เวลาอยู่ตอนนี้ เวลานั้นตรงกับที่ 96% ของกลุ่มเป้าหมายไทยที่มีศักยภาพของคุณกำลังค้นหาอยู่จริงหรือเปล่า หรือเครื่องมือใหม่ล่าสุดในพาดหัวข่าวกำลังดึงความสนใจออกไปจากที่ที่ทราฟฟิกอยู่จริงๆ
คำถามที่พบบ่อย
แพลตฟอร์มค้นหาด้วย AI ไหนสำคัญที่สุดสำหรับธุรกิจไทยในปี 2026
จากข้อมูลทราฟฟิกเฉพาะของไทย ระบบนิเวศของ Google เอง ทั้ง Search, AI Overviews และ Gemini รวมกัน ครองสัดส่วนประมาณ 96% ของทราฟฟิกค้นหาและ AI ทั้งหมดในไทย ทำให้เป็นความสำคัญอันดับแรกที่ชัดเจนสำหรับธุรกิจส่วนใหญ่
ควรเมิน ChatGPT เพราะ Google ครองตลาดหรือไม่
ไม่ควร ChatGPT มีตัวแทนยอดเข้าชมรายเดือนที่ประเมินไว้ 35 ล้านครั้งจากผู้ใช้ไทย และกำลังเติบโตเร็ว ผู้ใช้งานที่ยังทำงานอยู่รายสัปดาห์เติบโตมากกว่า 4 เท่าในรอบปี โดยเฉพาะในกลุ่มอายุ 18-24 ปี มันเป็นความสำคัญรองสำหรับธุรกิจส่วนใหญ่ แต่เป็นความสำคัญหลักสำหรับธุรกิจที่ลูกค้ากระจุกตัวอยู่ในกลุ่มประชากรนั้น
แล้ว Bing กับ Perplexity ล่ะ
ทั้งสองมีทราฟฟิกไทยจริง ประมาณ 7 ล้านและ 1 ล้านครั้งต่อเดือนตามลำดับ แต่ในขนาดที่ยังไม่คุ้มค่าที่จะมีกลยุทธ์เฉพาะสำหรับธุรกิจไทยส่วนใหญ่ นอกเหนือจากการติดตามเป็นระยะ
ข้อมูลเฉพาะของไทยนี้มาจากไหน
สัดส่วนทราฟฟิกแยกตามแพลตฟอร์มมาจากข้อมูล SimilarWeb ของเดือนเมษายน 2569 ที่เผยแพร่โดยเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลในไทยอย่าง Primal ตัวเลขอัตราการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตและประชากรมาจากรายงาน Digital 2026 Thailand ของ DataReportal อัตราการเติบโตของ ChatGPT มาจากรายงานของ Nation Thailand ที่อ้างอิงข้อมูลของ OpenAI เอง
สัดส่วนแพลตฟอร์มนี้จะยังเหมือนเดิมในปีหน้าหรือไม่
ไม่น่าจะเหมือนเดิมทุกประการ การค้นหาด้วย AI เป็นหนึ่งในส่วนที่เคลื่อนไหวเร็วที่สุดของอินเทอร์เน็ตตอนนี้ และแผนที่นี้สะท้อนข้อมูล ณ วันที่เผยแพร่ของแต่ละแหล่งข้อมูลในปี 2568 และ 2569 ควรถือว่าเป็นภาพรวม ณ จุดเวลาหนึ่งที่คุ้มค่าจะอัปเดตทุกปี ไม่ใช่ข้อสรุปถาวร
แปลว่าฉันไม่ต้องมีกลยุทธ์ภาษาไทยและภาษาอังกฤษแยกกันใช่ไหม
คุณยังต้องมีทั้งสองอย่าง และส่วนผสมของแพลตฟอร์มอาจต่างกันตามกลุ่มเป้าหมายแม้ในธุรกิจเดียวกัน ดูวิธีสร้างเว็บไซต์หลายภาษาโดยไม่แบ่งแยกการมองเห็นด้าน SEO และ AI search ว่าเรื่องนี้ทำงานอย่างไรในทางปฏิบัติ
หน้าตาแบบนี้เมื่อใช้ NAWA AI Websites
NAWA AI Websites สร้างรากฐานการค้นหา ทั้งโครงสร้างหน้าเว็บ metadata schema และลิงก์ภายในที่ทำงานร่วมกัน ซึ่งครอบคลุม Google Search, AI Overviews และ Gemini พร้อมกัน อันเป็นจุดที่ทราฟฟิกค้นหาด้วย AI ของไทยส่วนใหญ่อยู่จริง เมื่อข้อมูลกลุ่มเป้าหมายของคุณเองชี้ไปที่กลุ่ม ChatGPT หรือกลุ่มต่างชาติที่มีความหมาย เราช่วยคุณสร้างคอนเทนต์ที่เจาะจงและเขียนตรงไปตรงมาที่แพลตฟอร์มนั้นต้องการจริงๆ เพื่อสรุปคุณได้อย่างถูกต้อง
ถ้าคุณอยากได้ความช่วยเหลือในการอ่านข้อมูลทราฟฟิกของคุณเองเทียบกับแผนที่ตลาดนี้ เพื่อดูว่างบประมาณของคุณควรไปที่ไหนจริงๆ คุยกับเราเรื่องการตรวจสอบเว็บไซต์ AI และกลยุทธ์การค้นหา
แหล่งข้อมูล: Primal, "How Thai Brands Win AI Search in 2026" (ข้อมูล SimilarWeb เมษายน 2569); DataReportal, "Digital 2026: Thailand"; Nation Thailand อ้างอิงข้อมูลของ OpenAI