สำหรับทีมที่อยากให้ขั้นตอนถัดไปของลูกค้าทุกคนมองเห็นได้ชัดเจน

ONE CUSTOMER VIEW

เก็บบทสนทนา โอกาสขาย และขั้นตอนถัดไปไว้ในที่เดียว

ออกแบบ CRM รอบเส้นทางลูกค้าที่ทีมคุณใช้งานจริง พร้อมระบบอัตโนมัติเฉพาะจุดที่ช่วยลดงานซ้ำ

งานลูกค้าสัมพันธ์

มุมมองการทำงานที่ชัดเจนขึ้น

01

ไทม์ไลน์ลูกค้า

02

ไปป์ไลน์ที่ชัดเจน

03

ระบบอัตโนมัติที่มีประโยชน์

เมื่อข้อมูลลูกค้ากระจายอยู่ในกล่องข้อความ สเปรดชีต และความจำของแต่ละคน การติดตามงานจะไม่สม่ำเสมอ และผู้บริหารมองไม่เห็นว่าเรื่องไหนต้องให้ความสำคัญ

เมื่อข้อมูลลูกค้ากระจายอยู่ในกล่องข้อความ สเปรดชีต และความจำของแต่ละคน การติดตามงานจะไม่สม่ำเสมอ และผู้บริหารมองไม่เห็นว่าเรื่องไหนต้องให้ความสำคัญ

การเปลี่ยนแปลงที่มีประโยชน์

ทำให้งานชัดเจนก่อน ค่อยขยายระบบทีหลัง

  • มีข้อมูลลูกค้าและโอกาสขายชุดเดียวที่ทุกคนใช้ร่วมกัน
  • เห็นเจ้าของงานของทุกขั้นตอนถัดไปอย่างชัดเจน
  • ติดตามงานสม่ำเสมอโดยไม่ต้องเตือนด้วยมือ
  • รายงานที่อิงจากเส้นทางขายและบริการจริง
สิ่งที่ระบบรองรับ

ความสามารถที่โฟกัสรอบผลลัพธ์ทางธุรกิจหนึ่งเดียว

01

ไทม์ไลน์ลูกค้า

เก็บบทสนทนา การตัดสินใจ ไฟล์ และกิจกรรมไว้ด้วยกัน

02

ไปป์ไลน์ที่ชัดเจน

ใช้สถานะที่ตรงกับวิธีที่ทีมคุณคัดกรองและผลักดันงานจริง

03

ระบบอัตโนมัติที่มีประโยชน์

ตั้งการแจ้งเตือนและส่งต่องานอัตโนมัติ โดยให้คนตัดสินใจเรื่องสำคัญเอง

04

รายงานเพื่อการตัดสินใจ

เห็นความเคลื่อนไหว ความเสี่ยง อัตราปิดการขาย และภาระงานโดยไม่ต้องสร้างสเปรดชีตใหม่

เส้นทางการส่งมอบที่ควบคุมได้

ปล่อยการเปลี่ยนแปลงที่มีประโยชน์เป็นขั้นตอนที่ชัดเจน

แต่ละขั้นตอนควรลดความไม่แน่นอน และให้ทีมของคุณมีสิ่งที่จับต้องได้ไว้ตรวจสอบ

  1. 1

    สำรวจ

    บันทึกเส้นทางลูกค้าปัจจุบัน ข้อมูล การตัดสินใจ และการส่งต่องาน

  2. 2

    ปรับให้เรียบง่าย

    ตัดช่องข้อมูลและสถานะที่ไม่ช่วยการตัดสินใจออก

  3. 3

    เริ่มใช้งาน

    ตั้งค่าขั้นตอนทำงาน ย้ายข้อมูลที่สะอาด และฝึกอบรมด้วยสถานการณ์จริง

  4. 4

    ต่อยอด

    วัดผลการใช้งานและปรับปรุงจุดที่ทีมยังต้องทำงานเลี่ยงระบบอยู่

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่ทีมงานมักถามก่อนเป็นอันดับแรก

ถามเกี่ยวกับการตั้งค่าของคุณ
ต้องเปลี่ยน CRM เดิมทั้งหมดไหม

ไม่จำเป็นเสมอไป เราจะดูก่อนว่าปัญหาอยู่ที่ระบบ ขั้นตอนทำงาน ข้อมูล หรือการใช้งานจริง บางครั้งการเชื่อมต่อหรือปรับจุดที่ติดขัดดีกว่าเปลี่ยนทั้งหมด

เชื่อมกับอีเมลและเว็บไซต์ได้ไหม

ได้ การเชื่อมต่อเหล่านี้มักเป็นหัวใจของการลดงานกรอกข้อมูลด้วยมือและทำให้ไทม์ไลน์ลูกค้ามีประโยชน์จริง

ย้ายข้อมูลจากสเปรดชีตได้ไหม

ได้ หลังจากตกลงโครงสร้างข้อมูลเป้าหมายและทำความสะอาดข้อมูลซ้ำหรือไม่ครบถ้วนแล้ว

เริ่มจากงานจริง

บอกเราว่าขั้นตอนไหนของคุณติดขัด

เราจะช่วยคุณหาระบบที่เล็กที่สุดแต่มีประโยชน์ที่สุดให้เริ่มสร้างก่อน

เริ่มต้นพูดคุย